rt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rt99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। rt99 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rt99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

rt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে একজন সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা আমাদের একটি মূল দায়িত্ব। আমরা বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোস করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা ট্রান্সফার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য বা ব্যাংকিং বিবরণে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার দায় rt99 বহন করবে না।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

rt99-এ আমানত রাখতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• bKash — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০
• Nagad — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০
• Rocket — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০
• Upay — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ (ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক গ্রহণযোগ্য)

সকল আমানত শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের আমানত ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। rt99 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন সর্বদা আমানতের একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে। বিনিময় হারের পরিবর্তন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য rt99 দায়ী থাকবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

rt99 নতুন সদস্যদের জন্য একটি প্রথম আমানত বোনাস প্রদান করে — আমানতের ১০০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। বোনাস প্রাপ্তির উদাহরণ:

• ৳১,০০০ আমানত করুন → ৳১,০০০ বোনাস পান → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ আমানত করুন → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পান → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অংশের উপর, আমানত + বোনাস নয়)।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস বিধিনিষেধ

• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• rt99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

rt99-এ সকল বেট যাচাইকৃত ব্যালেন্স থেকে করতে হবে। বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলায় বেট করার সুবিধা rt99-এ পাওয়া যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিশ্চিত হলে rt99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

rt99-এ পাওয়া সকল ক্যাসিনো গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ফেয়ার প্লে ইঞ্জিন দ্বারা পরিচালিত। গেম ফলাফলে কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ করা হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি rt99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের প্রচলন ঘটানো।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা rt99 কর্মীদের হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• আমানত-উত্তোলনের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ rt99-এর অধিকার

rt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল খেলা

rt99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া খেলা একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সদস্যদের জন্য উপলব্ধ:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা বেঁধে দিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ।
• সেশন সময়সীমা: প্রতি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।

আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া সম্পর্কিত সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

rt99 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

rt99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং গেম বিষয়বস্তু — rt99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রবেশাধিকার অনুমোদিত।
• rt99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো তৃতীয় পক্ষের প্রমোশনে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

rt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের তথ্য বা পাসওয়ার্ড ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজার ঘটনার কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে rt99-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

১৩.২ গেম ফলাফল বিরোধ

কোনো গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে rt99-এর সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হওয়ায় ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

১৩.৩ নিষ্পত্তির সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেম সম্পন্ন হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

rt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।